GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ (GİZLİLİK POLİTİKASI)
Platform: Halledilir
E-posta: [email protected]
Yürürlük Tarihi: 17.12.2025
- Amaç
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Halledilir platformunu kullanan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini korumak, güvenliğini sağlamak ve bu verilerin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle işlendiği konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Halledilir olarak, veri mahremiyetinize büyük önem veriyoruz.
- Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzda sunduğumuz hizmetlerin en iyi şekilde yürütülebilmesi için aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telefon numarası.
İşlem Bilgileri: Konum bilgisi (hizmet eşleştirmesi için), IP adresi.
Görsel ve İçerik: Profil fotoğrafı, hizmet talepleri ve teklifler ile ilgili mesaj içerikleri, fotoğraflar.
- Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; Halledilir web sitesi veya mobil uygulamasına üye olmanız, hizmet talebi oluşturmanız, teklif vermeniz, ödeme yapmanız, müşteri destek hattımızla iletişime geçmeniz veya platform içi mesajlaşma sistemini kullanmanız sırasında elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Hizmet Sunumu: Hizmet alan ve hizmet veren arasındaki eşleşmeyi sağlamak ve iletişimi kurmak.
Finansal İşlemler: Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi.
Destek ve İletişim: Kullanıcı taleplerine yanıt vermek, bildirim ve bilgilendirmeleri iletmek.
Güvenlik ve İyileştirme: Platform güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve hizmet kalitesini artırmak için analizler yapmak.
- Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Verileriniz, yalnızca hizmetin ifası ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
İş Ortakları: Anlaşmalı olduğumuz bankalar ve lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcıları (Örn: iyzico, Stripe vb.).
Altyapı Sağlayıcılar: Veri barındırma hizmeti aldığımız güvenli bulut hizmeti sağlayıcıları.
Resmi Merciler: Yasal bir talep olması durumunda mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili kamu kurumları.
- Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta (Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca güvenli bir şekilde saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilerek kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek duruma getirilir.
- Güvenlik Tedbirleri
Halledilir yetkilileri olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime uğramasını, kaybolmasını, hatalı kullanılmasını veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik (SSL şifreleme, güvenlik duvarları vb.) ve idari tedbirleri almaktayız.
- Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Otomatik sistem analizi sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
- Çerezler (Cookies)
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturumunuzu açık tutmak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını reddedebilirsiniz; ancak bu durumda platformun bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.
- Üçüncü Taraf Bağlantılar
Platformumuzda yer alan üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalarına ait bağlantıların gizlilik politikalarından ve içeriklerinden Halledilir sorumlu değildir.
- Değişiklikler
Hizmet Sağlayıcı, işbu Gizlilik Sözleşmesi'nde yasal değişiklikler veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürüm platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
- İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.